E. Warouw, M. . Angtoni, R. . Wijaya, and R. . Elvina, “Analisis Faktor Penyebab Pending Klaim BPJS di Pelayanan Rawat Jalan Rs X : Analisis Ketepatan Kode Diagnosa dan Prosedur Berdasarkan ICD-10, ICD-9, Alasan Pending, dan Jenis Poli”, Jurnal Sosains, vol. 5, no. 12, pp. 1029–1038, Dec. 2025.