Warti Loah, S. H., and R. Mulyadi. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Satisfaction Pada Pengguna Aplikasi”. Jurnal Sosial Dan Sains, vol. 1, no. 6, June 2021, pp. 477-81, doi:10.59188/jurnalsosains.v1i6.118.