Pengaruh Celebrity Endorsement Dan Endorsement Micro-Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Operator Seluler di PT. Indosat, TBK di Palembang
DOI:
https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v5i9.32509Keywords:
Celebrity Endorsement, Endorsement Micro-Influencer, Keputusan pembelianAbstract
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran, termasuk di industri telekomunikasi. Persaingan yang semakin ketat menuntut perusahaan operator seluler untuk memanfaatkan media sosial dan figur publik dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Salah satu strategi yang banyak digunakan adalah celebrity endorsement dan micro-influencer endorsement, yang dinilai mampu meningkatkan brand awareness serta membentuk persepsi positif konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh celebrity endorsement dan micro-influencer endorsement terhadap keputusan pembelian produk operator seluler PT. Indosat Tbk di Palembang. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik regresi berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 85 responden yang merupakan konsumen PT. Indosat Tbk. Analisis dilakukan menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25 dengan uji validitas, reliabilitas, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik celebrity endorsement maupun micro-influencer endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,527 menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut mampu menjelaskan 52,7% variasi keputusan pembelian. Kesimpulannya, strategi pemasaran berbasis endorsement terbukti efektif dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada produk operator seluler. Implikasi temuan ini adalah perlunya perusahaan telekomunikasi merancang strategi promosi yang tepat dengan memanfaatkan figur publik yang kredibel dan micro-influencer yang memiliki engagement tinggi untuk memperkuat daya saing di pasar digital.
References
Annur, C. M. (2024, Februari 8). Individu pengguna internet global tembus 5,35 miliar pada Januari 2024. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/02/08/individu-pengguna-internet-global-tembus-535-miliar-pada-januari-2024
Asmara, A. (2022). Pengaruh influencer terhadap minat beli produk Scarlett Whitening di kalangan mahasiswa UIN Sultan Syarif Kasim Riau (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
Damara, R., Widiyanti, M., Shihab, M. S., & Rosa, A. (2023). Pengaruh sosial media influencer dan promosi penjualan terhadap minat beli pada bisnis kuliner UMKM di Palembang Indah Mall. Jurnal Ilmiah Global Education, 4(3). https://doi.org/10.55681/jige.v4i3.1191
Faidlatul Habibah, A., & Irwansyah, I. (2021). Era masyarakat informasi sebagai dampak media baru. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Bisnis, 3(2). https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i2.255
Jati, A. R. S., & Artadita, S. (2022). Pengaruh endorsement influencer Instagram terhadap keputusan pembelian produk melalui minat beli sebagai variabel intervening. Jurnal Mirai Management, 7(1), 231–241.
Kasemin, K. (2015). Agresi perkembangan teknologi informasi. Prenada Media.
Li, W., Zhao, F., Lee, J. M., Park, J., Septianto, F., & Seo, Y. (2024). How micro- (vs. mega-) influencers generate word of mouth in the digital economy age: The moderating role of mindset. Journal of Business Research, 171. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114387
Lubis, N. S., & Nasution, M. I. P. (2023). Perkembangan teknologi informasi dan dampaknya pada masyarakat. Jurnal Multidisiplin Saintek, 1(12).
Munti, N. Y. S., & Syaifuddin, D. A. (2020). Analisa dampak perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dalam bidang pendidikan. Jurnal Pendidikan Tambusai, 4(2).
Park, J., Lee, J. M., Xiong, V. Y., Septianto, F., & Seo, Y. (2021). David and Goliath: When and why micro-influencers are more persuasive than mega-influencers. Journal of Advertising, 50(5). https://doi.org/10.1080/00913367.2021.1980470
Pasaribu, N. Y. N., & Hardiyanto. (2020). Efektivitas penggunaan media sosial sebagai media promosi produk pertanian buah. Jurnal Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat (JSKPM), 4(6).
Prameswari, J. Y., & Susanti, D. I. (2021). Pola asuh orang tua dalam menghadapi perkembangan teknologi dan informasi di era digital. Jurnal PkM Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(4). https://doi.org/10.30998/jurnalpkm.v4i4.6994
Purwatiningsih, S. D., Inayah, R., & RadjaGukguk, S. (2020). Etika komunikasi dalam penggunaan media sosial Facebook sebagai sarana media interaksi. Ikon: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 24(3).
Social Media. (2024). Micro-influencer marketing: Cari tahu definisinya dan cara menghasilkan melalui affiliate marketing. Accesstrade. https://accesstrade.co.id/blogs/social-media/definisi-micro-Influencer-dan-cara-mereka-hasilkan-uang
Tisa, M. (2019). Media sosial sebagai sarana promosi dan komunikasi objek wisata. Jurnal Manajemen Dakwah FDIK IAIN Padangsidimpuan, 1(2).
Tsang, F. J., & Adindarena, V. D. (2022). Eksplorasi penggunaan media sosial sebagai promosi produk. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(2). https://doi.org/10.53625/juremi.v2i2.2821
Wirasaputra, A., Riduan, F., Pramudhya, R., Zulkahfi, & Noviana, W. (2022). Dampak dari perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Jurnal Kreativitas Mahasiswa Informatika, 3.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rulli Ramadhayani B
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
