Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi, dan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Mediasi
DOI:
https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v6i9.32791Keywords:
emotional intelligence, employee performance, motivation, organizational citizenship behavior, transformational leadershipAbstract
Kinerja karyawan pada sektor distribusi bahan bangunan dipengaruhi oleh efektivitas kepemimpinan, motivasi, kemampuan emosional, dan perilaku sukarela yang mendukung koordinasi operasional. Penelitian ini menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, motivasi, dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi pada PT Ciptapapan Dinamika. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan melibatkan 220 karyawan yang dipilih melalui purposive sampling dari populasi sebanyak 274 karyawan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert lima tingkat dan dianalisis melalui Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS. Kepemimpinan transformasional (β = 0,286; p = 0,003) dan motivasi (β = 0,237; p = 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sedangkan kecerdasan emosional tidak berpengaruh langsung secara signifikan (β = 0,135; p = 0,092). Ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap OCB, sementara OCB berpengaruh positif terhadap kinerja (β = 0,301; p < 0,001). OCB memediasi secara parsial pengaruh kepemimpinan transformasional dan motivasi serta memediasi secara penuh pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja. Model menjelaskan 71,0% variasi kinerja dan 61,8% variasi OCB. Kepemimpinan transformasional dan motivasi meningkatkan kinerja secara langsung maupun melalui OCB, sedangkan kecerdasan emosional meningkatkan kinerja ketika diwujudkan dalam perilaku kerja sukarela dan kolaboratif.
References
Abadi, D., & Haryono, S. (2020). Pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Indonesia.
Adi Prasetya Wardana, & Anisah, H. U. (2023). The influence of transformational leadership on employee performance through intrinsic motivation and organizational citizenship behavior as intervening variables. Open Access Indonesia Journal of Social Sciences, 6(5), 1129–1141. https://doi.org/10.37275/oaijss.v6i5.182
Amanah, N., & Al Banin, Q. (2024). Pengaruh kecerdasan emosional, disiplin, motivasi dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan Dinperindag Banyumas. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 3(2), 139–153. https://doi.org/10.24034/jimbis.v3i2.6635
Armstrong, M., & Taylor, S. (2024). Armstrong's handbook of human resource management practice (13th ed.). Kogan Page.
Ayuningsih, A. M. (2021). Work engagement, komitmen organisasi, dan organizational citizenship behavior pada karyawan puskesmas. Jurnal Psikologi, 14(1), 88–101. https://doi.org/10.35760/psi.2021.v14i1.3777
Baba, M. M., Makhdoomi, U. M., & Siddiqi, M. A. (2021). Emotional intelligence and transformational leadership among academic leaders in institutions of higher learning. Global Business Review, 22(4), 1070–1096. https://doi.org/10.1177/0972150918822421
Bangun, W. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Erlangga.
Bastari, A., Eliyana, A., & Wijayanti, T. W. (2020). Effects of transformational leadership styles on job performance with job motivation as mediation. Management Science Letters, 10, 2883–2888. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.4.019
Djuraidi, A., & Laily, N. (2020). Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 13(1), 1–14. https://doi.org/10.26623/jreb.v13i1.2182
Efendi, S., & Fiton, M. K. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, kompetensi, dan pengembangan karir terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja di Fraksi PKB DPR RI. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 5(3), 1304–1323. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v5i3.2529
Efendi, S., & Winenriandhika, O. (2021). Pengaruh rekrutmen, pelatihan dan pengalaman kerja terhadap kepuasan kerja dan dampaknya pada kinerja karyawan di PT. Marketama Indah. Akselerasi: Jurnal Ilmiah Nasional, 3(1), 99–110. https://doi.org/10.54783/jin.v3i1.383
Ganetri, N. M. L., Sukadana, I. W., & Widnyana, I. W. (2025). Pengaruh stres kerja, kecerdasan emosional, dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Sosro Kantor Gianyar Bali. EMAS, 6(9), 2163–2176. https://doi.org/10.36733/emas.v6i9.12645
Goleman, D. (2015). Emotional intelligence: Kecerdasan emosional mengapa EI lebih penting daripada IQ. Gramedia Pustaka Utama.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis. Pearson.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage.
Haryono, S. (2023). Metode SEM untuk penelitian manajemen dengan AMOS, LISREL, dan PLS. Luxima Metro Media.
Hasibuan, M. S. P. (2022). Manajemen sumber daya manusia (7th ed.). Bumi Aksara.
Lai, F. Y., Tang, H. C., Lu, S. C., Lee, Y. C., & Lin, C. C. (2020). Transformational leadership and job performance: The mediating role of work engagement. SAGE Open, 10(1), 1–11. https://doi.org/10.1177/2158244019899085
Magasi, C. (2021). The role of transformational leadership on employee performance: A perspective of employee empowerment. European Journal of Business and Management Research, 6(6), 21–28. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.6.1137
Malik, P. (2023). Individual-focused transformational leadership and change-oriented organizational citizenship behavior: Mediating and moderating mechanisms of job crafting and employee resilience. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance. https://doi.org/10.1108/JOEPP-05-2022-0120
Mangkunegara, A. A. A. P. (2021). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2023). Human resource management (16th ed.). Salemba Empat.
Mumtaz, S., & Rowley, C. (2020). The relationship between leader-member exchange and employee outcomes: Review of past themes and future potential. Management Review Quarterly, 70(1), 165–189. https://doi.org/10.1007/s11301-019-00163-8
Nahrisah, E., & Imelda, S. (2021). Dimensi organizational citizenship behavior dalam kinerja organisasi. Jurnal Ilmiah Kohesi, 3(3), 40–50.
Nurcholis, L., & Palupi, S. R. A. (2022). Peningkatan komitmen afektif berbasis Islamic work ethics, spiritual leadership dan perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 15(3), 234–250. https://doi.org/10.26623/jreb.v15i3.5852
Palupi, D., Herawati, J., & Septyarini, E. (2022). Pengaruh komunikasi, motivasi dan reward terhadap kinerja karyawan PT. Wika Daerah Cilacap. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 5(2), 472–487. https://doi.org/10.47467/reslaj.v5i2.1552
Paramita, R. W. D., Rizal, N., & Sulistyan, R. B. (2021). Metode penelitian kuantitatif (3rd ed.). Widya Gama Press.
Purba, K., & Sudibjo, K. (2020). The effects analysis of transformational leadership, work motivation and compensation on employee performance in PT. Sago Nauli. BIRCI-Journal, 3(3), 1606–1617. https://doi.org/10.33258/birci.v3i3.1091
Putra, D. R., Firta, W., & Pratama, R. (2023). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship behavior dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada PT. Tanto Intim Line. Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah Sosial Budaya, 2(1), 1–6. https://doi.org/10.47233/jppisb.v2i1.653
Rahmawati, A. (2022). Pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening di UTD PMI Kota Malang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 3(1), 58–72. https://doi.org/10.32815/jubis.v3i1.1088
Ridwan, M., Games, D., & Lukito, H. (2024). Pengaruh kecerdasan emosional dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja pada PT. Transco Energi Utama Kabupaten Pesisir Selatan. Ranah Research, 6(6), 2793–2802. https://doi.org/10.38035/rrj.v6i6.1163
Robbins, S. P. (2021). Perilaku organisasi. Erlangga.
Sakti, P., Handoyo, R. D., & Wihadanto, A. (2020). Pengaruh kecerdasan emosional, komitmen organisasional dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 21(1), 60–68. https://doi.org/10.30596/jimb.v21i1.4149
Sarstedt, M., Hair, J. F., & Ringle, C. M. (2017). Partial least squares structural equation modeling. In Handbook of Market Research. Springer.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2022). Metode penelitian untuk bisnis: Pendekatan pengembangan keahlian. Salemba Empat.
Sofiah Sinaga, N., Aprilinda, D., & Putra Budiman, A. (2021). Konsep kepemimpinan transformasional. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(7), 840–846. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i7.123
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Suwatno, & Priansa, D. J. (2020). Manajemen SDM dalam organisasi publik dan bisnis. Alfabeta.
Yulita, E. (2022). Gaya kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai dengan organizational citizenship behavior sebagai pemediasi. Journal of Business and Economics UPI YPTK, 7(1), 47–52. https://doi.org/10.35134/jbeupiyptk.v7i1.145
Yusuf, M. (2021). The effects of intrinsic motivation and extrinsic motivation on employee performance with job satisfaction as an intervening variable at PT. Alwi Assegaf Palembang. MBIA, 20(1), 18–31. https://doi.org/10.33557/mbia.v20i1.1221
Zacharias, T. (2022). Spiritual intelligence and emotional intelligence on employee performance: Analysis of organizational citizenship behavior as a mediating variable. Jurnal Konseling dan Pendidikan, 10(2), 199–210. https://doi.org/10.29210/180700
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Grandi Esra Jeremy S, Suryono Efendi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
