Pengaruh Role Conflict, Role Ambiguity Terhadap Burnout dan Dampaknya Terhadap Kualitas Audit (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Wilayah Jakarta Selatan)
DOI:
https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v3i8.983Keywords:
Konflik peran, Ambiguitas peran, Burnout, Kualitas auditAbstract
Latar Belakang: Kantor akuntan publik (KAP) memiliki peran penting dalam memberikan jasa audit kepada klien. Namun, auditor pada KAP sering mengalami masalah burnout yang dapat mempengaruhi kualitas audit yang dihasilkan. Salah satu faktor yang dapat memicu terjadinya burnout adalah role conflict dan role ambiguity.
Tujuan: untuk mengetahui “Pengaruh Role Conflict, Role Ambiguity Terhadap Burnout dan Dampaknya Terhadap Kualitas Audit” (Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik Di Wilayah Jakarta Selatan).
Metode: Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jenis sumber data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah Kantor Akuntan Publik di wilayah Jakarta Selatan dan sampel dalam penelitian ini adalah Auditor yang bekerja yang bekerja di Kantor akuntan publik di wilayah Jakarta Selatan. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 107 auditor. Analisis data kuantitatif dilakukan dengan menggunakan teknik Partial Least Square (SEM-PLS) yang diolah melalui software SmartPlsc.
Hasil: Berdasarkan hasil penelitian dan hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa 1) konflik peran berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout, 2) ambiguitas peran berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap burnout, 3) konflik peran berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kualitas audit, 4) ambiguitas peran berpengaruh negative tidak signifikan terhadap kualitas audit, 5) burnout berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kualitas audit, 6) burnout tidak mampu memediasi pengaruh konflik peran terhadap kualitas audit, 7) burnout tidak mampu memediasi pengaruh ambiguitas peran terhadap kaulitas audit.
Kesimpulan: role conflict dan role ambiguity berpengaruh positif terhadap burnout auditor. Selain itu, burnout juga berpengaruh negatif terhadap kualitas audit yang dihasilkan. Namun, tidak ditemukan pengaruh signifikan antara role conflict dan role ambiguity terhadap kualitas audit.
References
Budiadnyani, N. P. (2020). Pengaruh kompensasi manajemen pada penghindaran pajak dengan kepemilikan institusional sebagai variabel pemoderasi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 5(1), 67–90.
Fogarty, T. J., Singh, J., Rhoads, G. K., & Moore, R. K. (2000). Antecedents and consequences of burnout in accounting: Beyond the role stress model. Behavioral Research in Accounting, 12, 31–68.
Ghorpade, J., Lackritz, J., & Singh, G. (2011). Personality as a moderator of the relationship between role conflict, role ambiguity, and burnout. Journal of Applied Social Psychology, 41(6), 1275–1298.
Herda, D. N., & Lavelle, J. J. (2012). The auditor-audit firm relationship and its effect on burnout and turnover intention. Accounting Horizons, 26(4), 707–723.
Hsieh, Y.-H., & Wang, M.-L. (2012). The moderating role of personality in HRM-from the influence of job stress on job burnout perspective. International Management Review, 8(2), 5–18.
Huda, S., & Pardistya, I. Y. (2017). Analisis Audit Operasional Terhadap Kualitas Pelayanan (Studi Kasus Pada Pt. Jiwasraya (Persero) Regional Office Ii-Bandung). Accounthink: Journal Of Accounting And Finance, 2(01).
Hudiani, N., & Herawaty, V. (2017). Pengaruh kualitas audit dan kompetensi komite audit terhadap manajemen laba dengan manipulasi laba sebagai variabel moderasi. Jurnal Magister Akuntansi Trisakti Vol, 4(2).
Idris, M. A., & Dollard, M. F. (2014). Psychosocial safety climate, emotional demands, burnout, and depression: a longitudinal multilevel study in the Malaysian private sector. Journal of Occupational Health Psychology, 19(3), 291.
Kurnia, P., & Mella, N. F. (2018). Opini Audit Going Concern: Kajian Berdasarkan Kualitas Audit, Kondisi Keuangan, Audit Tenure, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Perusahaan dan Opini Audit Tahun Sebelumnya pada Perusahaan yang Mengalami Financial Distress pada Perusahaan Manufaktur (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2010-2015). Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan, 6(1), 105–122.
Kusuma, B. H., & Lina, L. (2018). Pengaruh kepuasan karyawan terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening (survai pada perguruan tinggi swasta di wilayah jakarta barat). Jurnal Manajemen Maranatha, 17(2), 127–134.
Litania, L., Husaini, H., & Nikmah, N. (2018). Pengaruh Konflik Dan Ketidakjelasan Peran Terhadap Stres Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kualitas Audit. Jurnal Fairness, 8(1), 49–64.
Nurmalia, I., & Saleh, R. (2019). Pengaruh independensi auditor dan fee auditor terhadap kualitas audit. Jurnal Akuntansi, 8(2), 122–134.
Paskarini, I., Dwiyanti, E., Syaiful, D. A., & Syanindita, D. (2023). Burnout among nurses: Examining psychosocial work environment causes. Journal of Public Health Research, 12(1), 22799036221147812.
Raharjo, D. J., & Praptoyo, S. (2020). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kualitas Audit (Studi Empiris Pada Kap Surabaya Yang Terdaftar Di Ojk). Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 9(4).
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Prilaku organisasi, Edisi 16, Penerjemah Ratna Saraswati dan F. Sirait, Salemba Empat Jakarta.
Rosdiana, W., & Asri Dwija Putri, I. G. A. (2019). Faktor-Faktor yang Berpengaruh pada Kualitas Audit. E-Jurnal Akuntansi, 27(3), 2183.
Rosnidah, I. (2011). Analisis Dampak Motivasi dan Profesionalisme terhadap Kualitas Audit Aparat Inspektorat dalam Pengawasan Keuangan Daerah (Studi Empiris pada Pemerintah Kabupaten Cirebon). PEKBIS, 3(02).
Saraswati, L. (2018). Pengaruh Burnout Dan Organizational-Professional Conflict Terhadap Kualitas Audit. UAJY.
Syafina, A. (2018). Legal Protection For Consumer In Electronic Money Payment Services According To The Bank Indonesia Regulation No. 20/6/PBI/2018 Concerning Electronic Money. Universitas Gadjah Mada.
Trihapsari, D. A., & Anisykurlillah, I. (2016). Pengaruh etika, independensi, pengalaman audit dan premature sign off terhadap kualitas audit. Accounting Analysis Journal, 5(1).
Utami, I., & Nahartyo, E. (2013a). Auditors’personality In Increasing The Burnout. Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura, 16(1).
Utami, I., & Nahartyo, E. (2013b). The effect of Type A personality on auditor burnout: Evidence from Indonesia. Global Journal of Business Research, 5(2), 89–102.
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Hendrik Sagita
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
